Términos y condiciones
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Luma Grid es una aplicación orientada a la Comunicación Aumentativa y Alternativa (CAA/AAC), pensada para facilitar la creación de frases, el uso de símbolos, la gestión de tableros y la reproducción de voz. Puede utilizarse en navegador y, cuando el sistema lo permita, instalarse como aplicación web (PWA).
El uso del servicio implica la aceptación de estas condiciones y de la política de privacidad en la versión publicada en cada momento.
El usuario se compromete a utilizar la aplicación de forma lícita, sin dañar la plataforma, sin intentar acceder a datos ajenos y sin realizar acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad del sistema.
Los tableros, símbolos, configuraciones y frases guardadas deben gestionarse de acuerdo con la finalidad asistencial y educativa del producto.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada con su cuenta.
Luma Grid incorpora autenticación y control de acceso para proteger áreas como el tablero y el panel de administración. Puedes registrarte e iniciar sesión con correo electrónico y contraseña y, cuando esté habilitado en la instalación, con Google u otros proveedores de identidad. Al usar el inicio de sesión social aceptas también las condiciones aplicables de ese proveedor en lo que corresponda.
El acceso a determinadas funciones o áreas puede depender de la configuración del producto en cada despliegue (por ejemplo permisos del perfil, políticas del titular de la cuenta o ajustes del entorno).
Puedes usar la voz del sistema del dispositivo o voces naturales sintetizadas por ElevenLabs. El envío de texto para síntesis implica el tratamiento de ese texto por el proveedor conforme a sus términos y políticas.
Puedes conectar tu propia API key y Voice ID de ElevenLabs. En ese caso el texto a leer se envía a ElevenLabs con tu cuenta y el consumo lo factura ElevenLabs. Luma Grid guarda la clave cifrada. La clonación por grabación de muestras no está disponible.
Estas funciones están incluidas en el servicio. La disponibilidad de la síntesis en la nube puede verse afectada por incidencias técnicas del proveedor.
Las sugerencias de palabras en el comunicador se calculan en el servidor a partir del léxico, del historial de uso asociado a tu cuenta (cuando lo permitas) y de reglas del producto. Puedes desactivar el envío de pulsaciones, transiciones y enunciados en la configuración de cuenta; en ese caso el servicio deja de registrar esos datos para predicción, informes y mejora del producto, sin perjuicio de lo necesario para el funcionamiento básico descrito en la política de privacidad.
Sin conexión o durante cortes de red, parte de la experiencia puede apoyarse en almacenamiento local del dispositivo; la predicción que dependa del servidor puede actualizarse con retraso hasta sincronizar.
Si activas en Cuenta la opción de compartir uso, Casa Numa puede tratar pulsaciones, transiciones y enunciados para mejorar la predicción, los informes y el propio comunicador. Esa investigación la hacemos nosotros: no vendemos esos datos ni los cedemos a terceros para publicidad, perfilado comercial o investigación ajena a Luma Grid.
Para que el servicio funcione pueden intervenir encargados técnicos (alojamiento, voz, correo, identidad), descritos en la política de privacidad. No son cesiones a terceros para que usen tus datos con fines propios. El detalle, incluidos OpenAI (Escucha) y ElevenLabs (voz), está en /privacidad.
Si usas una cuenta de centro, el centro es responsable del tratamiento de las personas que da de alta y Casa Numa actúa como encargado. El acuerdo está en /centros/encargado.
La marca, diseño visual, estructura de la aplicación, código y documentación de Luma Grid están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual.
Los contenidos aportados por el usuario siguen siendo de su responsabilidad, salvo aquellos elementos propios del producto y de su identidad visual.
Luma Grid muestra pictogramas de catálogos de terceros. El usuario elige el catálogo en la cuenta. Las imágenes ya guardadas en un tablero se mantienen.
Los pictogramas de ARASAAC son propiedad del Gobierno de Aragón y han sido creados por Sergio Palao para ARASAAC (CATEDU). Se distribuyen bajo licencia Creative Commons BY-NC-SA. Luma Grid mantiene visible esta atribución en la web y en la aplicación.
Los pictogramas Mulberry Symbols son de Steve Lee y se distribuyen bajo licencia Creative Commons BY-SA 4.0.
Pictogramas ARASAAC (Sergio Palao / CATEDU, Gobierno de Aragón), Creative Commons BY-NC-SA. Mulberry Symbols by Steve Lee, Creative Commons BY-SA 4.0.
Luma Grid se ofrece con el objetivo de mejorar la comunicación, pero no sustituye criterio clínico, terapéutico, educativo o profesional especializado.
Aunque se trabaja para mantener la herramienta disponible y fiable, no se garantiza la ausencia total de errores, interrupciones o incidencias técnicas, ni el funcionamiento ininterrumpido de integraciones de terceros (voz, alojamiento).
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales, funcionales o de seguridad. Las nuevas versiones serán aplicables desde su publicación en el sitio.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para reclamaciones de protección de datos puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Para el resto de controversias, salvo norma imperativa que te proteja como consumidor, serán competentes los tribunales de España.
Para consultas sobre estas condiciones, escríbenos a contacto@lumagrid.app.
